Voor de beste ervaring schakelt u JavaScript in en gebruikt u een moderne browser!
Je gebruikt een niet-ondersteunde browser. Deze site kan er anders uitzien dan je verwacht.
Het Amsterdam People Analytics Centre (APAC) van de Amsterdam Business School onderzoekt hoe AI en data de werkervaring van medewerkers beïnvloeden. Onderzoekers Helen Zhao en Neris Güven richten zich in hun blogs op twee actuele thema’s: de rol van AI in de begeleiding van nieuwe medewerkers en de mogelijkheden van generatieve AI voor een ouder wordende beroepsbevolking.

In hun blogs laten zij zien hoe AI werkprocessen, samenwerking en motivatie veranderen. Ook bespreken zij welke kansen én uitdagingen dit oplevert voor organisaties die willen investeren in duurzame inzetbaarheid en sterke sociale verbindingen op de werkvloer.

Helen Zhao

AI verandert hoe starters hulp zoeken en hun plek vinden op het werk

Nieuwe medewerkers gebruiken AI steeds vaker als eerste bron van ondersteuning bij vragen over hun werk. Volgens onderzoek van Helen Zhao helpt AI starters om sneller informatie te vinden, zelfstandig problemen op te lossen en efficiënter hun weg te vinden binnen een organisatie. Tegelijkertijd kan deze ontwikkeling onbedoeld leiden tot minder contact met collega’s, terwijl juist die sociale interacties belangrijk zijn voor samenwerking, vertrouwen en een gevoel van verbondenheid.

Helen Zhao benadrukt daarom dat organisaties een balans moeten vinden tussen technologische ondersteuning en menselijke begeleiding. Denk aan duidelijke onboardingprocessen, ruimte voor informeel contact en het stimuleren van kennisdeling binnen teams. AI kan het inwerkproces versnellen, maar vervangt niet de waarde van sociale relaties op de werkvloer.

Benieuwd naar de praktische tips van Helen Zhao voor organisaties die nieuwe medewerkers willen laten floreren in een werkomgeving waarin AI een steeds grotere rol speelt?

Kan GenAI ons helpen gemotiveerd te blijven werken naarmate we ouder worden?

Generatieve AI kan oudere medewerkers ondersteunen bij het langer gezond, gemotiveerd en productief blijven werken. Neris Güven beschrijft hoe AI routinematige taken kan verlichten, ondersteuning kan bieden bij complexe werkzaamheden en medewerkers kan helpen nieuwe vaardigheden te ontwikkelen. Dit kan medewerkers meer autonomie geven, de werkdruk verlagen en bijdragen aan de motivatie om langer actief te blijven werken.

Tegelijkertijd vraagt de inzet van AI om aandacht voor inclusiviteit, digitale vaardigheden en vertrouwen in technologie. Niet iedere medewerker ervaart AI op dezelfde manier, waardoor goede begeleiding en passende training essentieel zijn. Wanneer organisaties hierin investeren, kan generatieve AI een waardevolle rol spelen in duurzame inzetbaarheid en het behoud van ervaren professionals.

Benieuwd naar de praktische tips van Neris Güven voor organisaties die GenAI willen inzetten om medewerkers langer gemotiveerd en actief aan het werk te houden?