De ranglijst, die is gebaseerd op een enquête, laat zien dat gespecialiseerde Nederlandse bedrijven met sterke klantrelaties terrein blijven winnen. Mobilee is een Utrechts adviesbureau dat zich richt op digitale transformatie en leiderschap. Het bureau kreeg hoge beoordelingen van opdrachtgevers in onder meer de overheid, financiële dienstverlening, energie, onderwijs, zorg en telecom.

Onderzoek van de Amsterdam Business School

Het MT1000-onderzoek stond onder leiding van prof. Henk Volberda, directeur van het Amsterdam Centre for Business Innovation. Niels van der Weerdt was projectleider.

De MT1000 is een jaarlijks peer-to-peeronderzoek naar zakelijke dienstverleners in Nederland. Voor de 15e editie deelden ruim 4.400 zakelijke beslissers hun ervaringen met dienstverleners met wie zij in de afgelopen 3 jaar hadden samengewerkt.

Deelnemers beoordeelden organisaties op hun Net Promoter Score, klantgerichtheid, productleiderschap en kwaliteit van uitvoering. Het onderzoek omvatte 63 vakgebieden binnen 6 hoofdcategorieën, van communicatieadvies en cloud computing tot corporate finance.

High tech en human touch

De resultaten laten zien dat technologische slagkracht steeds belangrijker wordt, vooral nu AI breder beschikbaar komt. Volberda benadrukt echter dat technologie alleen organisaties niet onderscheidt.

In een markt die wordt gevormd door high tech, blijft human touch essentieel. Organisaties hebben transparante communicatie, professionele expertise en geloofwaardige relaties met hun opdrachtgevers nodig. Volgens Volberda is vertrouwen geen softe competentie, maar strategisch kapitaal.

Dit verklaart mede het aanhoudende succes van kleinere, gespecialiseerde dienstverleners. Dankzij hun expertise en nabijheid tot opdrachtgevers kunnen zij digitale mogelijkheden combineren met een persoonlijke en praktische aanpak.

Belangrijkste uitkomsten

• Mobilee management & advies staat op nummer 1 in de MT1000 van 2026.
• Mobilee behoudt de eerste plaats voor het 2e jaar op rij.
• Kleinere, gespecialiseerde Nederlandse bedrijven zijn steeds nadrukkelijker aanwezig in de top van de ranglijst.
• Grote internationale ondernemingen verliezen terrein ten opzichte van dienstverleners die sterker op hun opdrachtgevers zijn gericht.
• Opdrachtgevers waarderen dienstverleners die technologische expertise combineren met vertrouwen, transparantie en een goede uitvoering.

De MT1000 laat zien hoe onderzoeksdata en ervaringen van opdrachtgevers inzicht bieden in bredere ontwikkelingen in de Nederlandse zakelijke dienstverlening. Met dit onderzoek draagt het Amsterdam Centre for Business Innovation kennis bij over de manier waarop organisaties concurrerend kunnen blijven in een snel veranderende omgeving.