Voor de beste ervaring schakelt u JavaScript in en gebruikt u een moderne browser!
Je gebruikt een niet-ondersteunde browser. Deze site kan er anders uitzien dan je verwacht.

Voor het voeren van een goed gesprek hebben we niet alleen een luisterend oor en een goede stem nodig. Freek Dikkers beschouwt in zijn oratie welke factoren verder een rol spelen voor het voeren van een goed gesprek.

Kerngegevens van evenement Zorg voor een goed gesprek
Datum 7 september 2017
Tijd 16:00 -16:00
Locatie Aula - Oude Lutherse kerk
Ruimte Locatie
Dikkers, Frederik, hoogleraar AMC, Algemene Keel- en Neus- en Oorheelkunde
Foto: Dirk Gillissen

Dikkers bepleit een dialoog met de patiënt. Benader hem als mens, en toon expliciete belangstelling door dóór te vragen. De volgende vraag legt de basis voor een goed gesprek. Goede zorg heeft niet alleen een goed gesprek tussen dokter en patiënt nodig. Ook zorgverleners moeten onderling vrijuit kunnen praten. Dikkers maakt zich sterk voor een chirurgische time-out procedure (veiligheidsprocedure), waarbij iedereen aanwezig is die is betrokken bij de ingreep. Er dient volgens hem een aanspreekcultuur te heersen waarbij ieder lid van het team zich onbedreigd kan uiten, en ieder lid van het team aandachtig luistert naar andermans aanvullingen. Artsen, verpleegkundigen en andere zorgverleners die ondanks hun inzet betrokken zijn geweest bij een incident zijn daarmee automatisch kandidaat voor peer support. Dikkers vindt dat dit bij voorkeur door iemand uit een andere discipline moet worden gegeven. Patiënten en zorgverleners dienen hun stem te kunnen geven en dat geldt niet alleen voor personen met een stemprobleem.

Dhr. prof. dr. F.G. Dikkers, hoogleraar Algemene Keel-, Neus- en Oorheelkunde: Zorg voor een goed gesprek.

Aula - Oude Lutherse kerk

Ruimte Locatie

Singel 411
1012 XM Amsterdam