De ombudsfunctionaris is vertrouwelijk te bereiken via onderstaand e-mailadres en telefoonnummer. Je kunt bellen of mailen om een afspraak te maken voor een persoonlijk gesprek (op locatie of digitaal). 

De ombudsfunctionaris kan ondersteuning bieden bij vragen, dilemma’s of conflicten op de werkvloer of binnen de opleiding. Die ondersteuning kan bestaan uit een (verdiepend) gesprek, advisering, verwijzing, bemiddeling of het laten instellen van een onafhankelijk onderzoek. Al het contact met de ombudsfunctionaris wordt vertrouwelijk behandeld.

T: 020-5252501

E: ombudsfunctionaris@uva.nl

Samera Hartog-Ouchene is op 6 september 2021 gestart als ombudsfunctionaris van de UvA. Zij is benoemd voor een periode van vier jaar met de mogelijkheid aansluitend voor eenzelfde periode tweemaal te worden herbenoemd. Het betreft een fulltime aanstelling.

Samera is juriste en werkte jarenlang bij het Ministerie van Financiën in diverse leidinggevende functies. Zij gaf leiding aan professionals die samen werken aan vraagstukken op het terrein van handhaving, toezicht en integriteit. 

'Medewerkers en studenten kunnen bij mij terecht als ze behoefte hebben aan een luisterend oor, onafhankelijk en vertrouwelijk advies of bemiddeling. Betekenisvol werk, omdat ik anderen kan helpen en hiermee bijdraag aan de sociale veiligheid binnen de UvA. Een fijn werk- en studieklimaat is immers belangrijk voor ons allemaal en een essentiële voorwaarde voor goed onderwijs en onderzoek.

We versterken de sociale veiligheid door te investeren in een lerende organisatie: door te leren van casuïstiek én aandacht te besteden aan preventie. Dat doen we door onze bewustwording verder te ontwikkelen en gedrag te signaleren en bespreekbaar te maken. We kunnen elkaar helpen met feedback geven en ontvangen. Tegenspraak te cultiveren en te investeren in professionele moed en ethisch leiderschap door voorbeeldgedrag te laten zien.

Het is een gezamenlijke verantwoordelijkheid om met elkaar actief te blijven werken aan sociale veiligheid. Het versterken van sociale veiligheid kunnen we immers alleen samen.'

Jennifer Aggus, adviseur ombudsfunctionaris

Sinds 1 juni 2022 is Jennifer Aggus werkzaam als adviseur ombudsfunctionaris. Jennifer is een socioloog die in 2010 afstudeerde aan de UvA. Sindsdien heeft Jennifer diverse functies bij verschillende internationale NGOs vervuld. In de afgelopen 10 jaar heeft ze bij Artsen Zonder Grenzen (AZG) gewerkt en was ze medeverantwoordelijk voor het versterken van de sociale veiligheid en een goede respons op ongewenst gedrag.

Jennifer is Canadees van oorsprong, is geïnteresseerd in de sociale oorzaken en gevolgen van gedrag en wil graag bijdragen aan een veilig werk- en studieklimaat voor een ieder, ook voor minderheden en mensen die zich mogelijk gemarginaliseerd voelen binnen de UvA.

'Een randvoorwaarde om studenten en medewerkers te laten bloeien is dat ze zich veilig en gerespecteerd voelen voor wie ze zijn. Wanneer dit misgaat – we zijn tenslotte mensen met verschillende ervaringen, verwachtingen, grenzen – is het van belang dat er een veilige en vertrouwelijke manier is om dit te melden en dat het geadresseerd wordt. Binnen het kantoor van de Ombudsfunctionaris, bieden we dit veilige kanaal aan voor alles wat met structurele sociale (on)veiligheid te maken heeft.'

Wendy Potman, persoonlijk assistent ombudsfunctionaris

Wendy Potman is 1 oktober 2024 gestart als persoonlijk assistent van de ombudsfunctionaris aan de Universiteit van Amsterdam. In deze rol ondersteunt zij de ombudsfunctionaris bij haar werkzaamheden en fungeert zij als het eerste aanspreekpunt. Ze is in 1998 vanuit Enschede naar Amsterdam verhuisd en heeft sindsdien gewerkt bij verschillende bedrijven als administratief ondersteuner. De afgelopen 8 jaar heeft zij als persoonlijk assistent gewerkt in het vastgoed.

Haar kwaliteit ligt in het ontzorgen, alles organiseren op een manier die niet alleen efficiënt maar ook veilig en betrouwbaar is. Integriteit en vertrouwelijkheid zijn belangrijk voor haar.

'Amsterdam zit in mijn hart en hoofd, niet alleen vanwege de prachtige architectuur en de boeiende geschiedenis, maar vooral vanwege de mensen. Creativiteit, vrijdenken en goed burgerschap zijn al eeuwenlang kernwaarden van Amsterdam. Sociale veiligheid is daarbij essentieel. Bij de UvA is dat niet anders; als studenten en medewerkers zich veilig voelen, kunnen ze het beste uit zichzelf halen. Wanneer dat niet het geval is, moet dat bespreekbaar gemaakt kunnen worden. Een veilige plek om dit vertrouwelijk te doen, is bij de Ombudsfunctionaris.'

De ombudsfunctionaris werkt vanuit een onafhankelijke en onpartijdige positie en is bij de vervulling van deze functie niet ondergeschikt aan enig orgaan. De ombudsfunctionaris heeft een geheimhoudingsplicht. De taken en bevoegdheden zijn vastgelegd in het Reglement Ombudsfunctionaris Universiteit van Amsterdam 2021 (vastgesteld door het CvB op 12 oktober 2021).

Kerntaken van de ombudsfunctionaris:

• Behandeling van meldingen van medewerkers en studenten: adviseren, bemiddelen, onderzoeken, oordelen en/ of doorverwijzen.
• Het signaleren van ontwikkelingen en patronen binnen de organisatie en doen van aanbevelingen aan CvB en decaan of directeur van betreffende faculteit of dienst.

De ombudsfunctionaris draagt bij aan een toename van het vertrouwen in de universitaire gemeenschap op het gebied van sociale veiligheid. Het realiseren van een veilige en diverse studeer- en werkomgeving is afhankelijk van veel verschillende factoren, en een ombudsfunctionaris kan daaraan een bijdrage leveren.